三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（通訊員 郭亞?wèn)| 記者 阮班慧）為了進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，拓展就醫(yī)渠道，豐富醫(yī)療服務(wù)的形式形態(tài)，陜西省第四人民醫(yī)院在完成好線下健康服務(wù)、醫(yī)療保障、疫情防控等重大任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合任務(wù)形勢(shì)發(fā)生的變化，為更好地人民群眾開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造新型智慧化醫(yī)院，開(kāi)展了有自主產(chǎn)權(quán)的“陜西省第四人民醫(yī)院網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)APP”，在增強(qiáng)服務(wù)時(shí)效性，完善醫(yī)療服務(wù)水平，改善群眾就醫(yī)感受等方面受到了人民群眾的普遍歡迎。

“互聯(lián)網(wǎng)+”做老百姓的“健康朋友”

家住西安紡織城的佟大爺一直患有慢消化道疾病，春節(jié)過(guò)后胃部經(jīng)常出現(xiàn)間歇性不舒服，因?yàn)榇汗?jié)剛過(guò)，佟大爺沒(méi)有急著去醫(yī)院就診，他知道陜西省第四人民醫(yī)院開(kāi)展的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”，就在兒子的幫助下，抱著試試的態(tài)度登陸使用了陜西省第四人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院APP,接診中心的同志第一時(shí)間就安排了醫(yī)院消化科的武彥芳主任進(jìn)行了遠(yuǎn)程會(huì)診，因?yàn)橘〈鬆斒轻t(yī)院的老病人，武主任也熟悉佟大爺?shù)幕厩闆r，在進(jìn)一步了解了佟大爺?shù)牟∏楹?，武主任迅速給佟大爺開(kāi)好了處方，中心的同志隨后將藥快遞到佟大爺家中。近日，佟大爺?shù)膬鹤訉ｉT給醫(yī)院打來(lái)電話，對(duì)醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”方式表示贊賞同，并對(duì)醫(yī)院及時(shí)對(duì)佟大爺精心治療康復(fù)表示感謝。他表示，過(guò)去得專門請(qǐng)假陪佟大爺去看病，排隊(duì)掛號(hào)檢查費(fèi)力又辛苦，通過(guò)這種“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”的方式及時(shí)解決了問(wèn)題，非常方便，佟大爺也非常滿意。 

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院帶有咨詢、隨訪、慢病管理等功能，它有實(shí)體醫(yī)院作強(qiáng)有力的支撐，線上方便病人就診及咨詢，就是簡(jiǎn)單的問(wèn)題不需要到醫(yī)院，在網(wǎng)上就可以進(jìn)行，是線上跟線下緊密結(jié)合，滿足病人多元化的需求?！袄镁W(wǎng)絡(luò)開(kāi)展各種服務(wù)有龐大的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式就醫(yī)越來(lái)得到老百姓的接受，我們通過(guò)這種線上方式，更便捷地調(diào)動(dòng)利用優(yōu)勢(shì)資源，更好地為群眾提供服務(wù)，形成了線上線下一體化的服務(wù)模式，達(dá)到服務(wù)內(nèi)容不變，服務(wù)效果不變，服務(wù)更貼心，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏”。陜西省第四人民醫(yī)院賈延院長(zhǎng)說(shuō)。

賈延院長(zhǎng)說(shuō)：“一些慢性病需要長(zhǎng)期服藥治療，我們開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”后，這部分患者就不需要頻繁往返醫(yī)院掛號(hào)就醫(yī)取藥，線上就可以為他們提供服務(wù)，如果病人病情出現(xiàn)異常，我們也會(huì)及時(shí)安排第一時(shí)間住院檢查治療，我們希望通過(guò)這種服務(wù)，把網(wǎng)上醫(yī)院打造成患者最親密的朋友，提高患者滿意度、獲得感?！? 

“互聯(lián)網(wǎng)+”做老百姓的“健康助手”

韓森寨社區(qū)的醫(yī)護(hù)人員正在利用陜西省第四人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)終端與醫(yī)院專家進(jìn)行線上交流。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”新型的服務(wù)模式，在提高基層診療能力和方便惠民更有效的結(jié)合也是陜西省第四人民醫(yī)院開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的有效形式和特色之一，在如何發(fā)揮好智慧醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，做到“預(yù)防為主，關(guān)口前移”，積極推動(dòng)“以治病為中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變”，也做為醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要功能和抓手。

打開(kāi)網(wǎng)上醫(yī)院APP界面，就會(huì)彈跳出健康普及需要掌握的健康常識(shí)相關(guān)內(nèi)容，在患者網(wǎng)上就醫(yī)同時(shí)，醫(yī)院接診中心通過(guò)大數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)一步了解患者的日常行為習(xí)慣和健康普及的程度，做為醫(yī)院減免費(fèi)用或提供綠色就醫(yī)渠道的重要依據(jù)，培養(yǎng)群眾養(yǎng)成良好的健康生活方式，在不得病，少得病方面開(kāi)展工作，醫(yī)院在這方面進(jìn)行了積極努力，獲得了很好的效果。

醫(yī)院還在基層開(kāi)展的百場(chǎng)義診活動(dòng)中，在嚴(yán)格保護(hù)患者隱私的情況下，建立起了患者數(shù)據(jù)庫(kù)，為下一步患者通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)展復(fù)診提供依據(jù)。陜西省第四人民醫(yī)院副院長(zhǎng)周棟是是心血管疾病診療專家，心血管防治專業(yè)博士，在冠心病動(dòng)脈粥樣硬化，冠心病以及心力衰竭方面有獨(dú)到的研究和治療。

在基層社區(qū)一些患有高血壓、穩(wěn)定性心絞痛等疾病的患者，在按時(shí)服藥的基礎(chǔ)上，也會(huì)利用周副院長(zhǎng)對(duì)基層醫(yī)護(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)的機(jī)會(huì)進(jìn)行線上交流?；鶎俞t(yī)務(wù)人員表示，他們一些拿不準(zhǔn)、吃不透的病情會(huì)及時(shí)與周副院長(zhǎng)溝通后，請(qǐng)求援助，學(xué)到了知識(shí)，提升了能力?；颊弑硎荆?span id="6111666" class="">他們最需要的時(shí)候，醫(yī)護(hù)人總能及時(shí)出現(xiàn)，在不用去醫(yī)院的情況下，能得到專家的在線指導(dǎo)治療機(jī)會(huì)難得，也非常方便。

賈延院長(zhǎng)在與記者交流中談到，醫(yī)院還與全國(guó)、省內(nèi)大型醫(yī)院、重點(diǎn)?？平⑵鸢l(fā)廣泛、良好的交流與合作機(jī)制，醫(yī)院在幫助基層提升服務(wù)能力的同時(shí)，也在向國(guó)內(nèi)的專家學(xué)習(xí)請(qǐng)教并及時(shí)轉(zhuǎn)化為為基層，為人民群眾服務(wù)的能力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”做老百姓的“健康管家”

去年4月26日，陜西第四人民醫(yī)院接到預(yù)約電話，立刻選派慢創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，上門進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，為了提供更加全面的健康服務(wù)，本次上門服務(wù)還特別安排了骨科主治醫(yī)師李敏杰、護(hù)士長(zhǎng)王娟茹和曾娟妮護(hù)士長(zhǎng)等骨干共同參加。需要服務(wù)的患者是一位長(zhǎng)期臥床的老人，老人因長(zhǎng)期臥床導(dǎo)致發(fā)生壓瘡身體不能自理，需要人長(zhǎng)期照顧?！拔夷赣H原來(lái)在咱們省四院骨科住過(guò)院康復(fù)好轉(zhuǎn)后回到家里，我們家人輪換照料......”老人的女婿介紹起老人的基本情況，“他意識(shí)清楚，昨天晚上睡覺(jué)的時(shí)候幫母親翻身發(fā)現(xiàn)壓瘡面積有點(diǎn)大了。本來(lái)還犯愁怎么抬著她去醫(yī)院，為這個(gè)專門跑一趟太麻煩了，我們平常也沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)想到現(xiàn)在能讓護(hù)士到我家里來(lái)了，真是太方便了！”

“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”是省第四人民醫(yī)院依托“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院平臺(tái)，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委、省衛(wèi)健委發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作方案》主要精神，結(jié)合我國(guó)人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)和人民群眾不斷增長(zhǎng)的就醫(yī)品質(zhì)需求、個(gè)性化就醫(yī)需要，積極拓展和提升護(hù)理工作內(nèi)涵，延伸護(hù)理上門服務(wù)，針對(duì)需要長(zhǎng)期居家護(hù)理患者展開(kāi)的一項(xiàng)便民服務(wù)。主要推出一般護(hù)理和母嬰護(hù)理項(xiàng)目試點(diǎn)服務(wù)，主要內(nèi)容有血壓、血糖檢測(cè)、更換各種導(dǎo)管及導(dǎo)管維護(hù)，壓力性損傷換藥，血氧飽和度檢測(cè)等，醫(yī)院后期將根據(jù)需要增加更加人性化和個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，保證患者居家護(hù)理服務(wù)需求。目前醫(yī)院開(kāi)展的預(yù)約上門護(hù)理需求需求量逐月上升，醫(yī)院護(hù)理水平也得到了群眾肯定?；ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)院不斷完善流程規(guī)范，保證“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的護(hù)理質(zhì)量和雙方安全，讓護(hù)理服務(wù)到家，讓患者舒心在家，在家就可以享受同質(zhì)化醫(yī)療健康服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”是社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的需要，也是保障人民群眾得到更好、更快、更滿意醫(yī)療需求的需要。下一步，陜西省第四人民醫(yī)院將更加積極將線下與線上服務(wù)緊密融合在一起，積極探索新形勢(shì)下的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展方向，建立一條以線下為主，線上為輔，相互補(bǔ)充，協(xié)同發(fā)展的道路，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。要繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，合理利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”模式，認(rèn)真疏通“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”中遇到的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，在解決老百姓“看病難、看病貴，少得病、不得病”上下功夫，打造一支技術(shù)全面、品質(zhì)優(yōu)良、群眾信賴的放心醫(yī)院。