三秦都市報—三秦網(wǎng)訊（通訊員 梁蓉）為貫徹落實多部門關于降低小微企業(yè)及個體工商戶支付手續(xù)費的工作要求，農(nóng)發(fā)行華州區(qū)支行多措并舉積極助力實體經(jīng)濟發(fā)展，對多項手續(xù)費實施減免政策。2021年全年為客戶減費讓利2427筆，合計金額5.22萬元，其中包括：柜面匯劃費、網(wǎng)銀匯劃費、網(wǎng)銀ukey工本費、支票工本費、支票手續(xù)費、詢證函等多項服務手續(xù)費，并于近期開展了“支付降費 讓利于民”為主題進行宣傳，切實做到讓利惠民。發(fā)揮網(wǎng)點陣地宣傳作用。

不僅利用網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放“支付降費 讓利于民”的宣傳標語；同時在營業(yè)場所醒目位置，及時、準確公示服務價格目錄，列明實行政府指導價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價的服務內(nèi)容、咨詢（投訴）的聯(lián)系方式等內(nèi)容，以便客戶直觀的了解減費政策等問題；此外還利用客戶前來辦理業(yè)務的碎片化時間，開展“一對一”講解等，進一步營造“減費讓利，讓利于民”良好氛圍。

走進社區(qū)商戶深入宣傳。一是在街道設置宣傳點，向過往群眾及周邊商戶積極發(fā)放宣傳折頁，解讀減費讓利政策的具體內(nèi)容和執(zhí)行方式，累計發(fā)放宣傳折頁80余份，受眾60余人，切實為人民群眾辦實事；二是深入走訪我行開戶的企業(yè)開展“點對點”觸達式宣傳，為企業(yè)人員答疑解惑，并征求企業(yè)對減費讓利及支付服務的意見和建議，確保政策精細化推送到位。

下一步，農(nóng)發(fā)行華州區(qū)支行將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升金融服務質(zhì)效，持續(xù)落實支付服務減費讓利政策，用實際行動踐行政策性銀行惠企利民初心。