三秦都市報(bào)—三秦網(wǎng)訊(記者 薛凱)4月以來(lái)國(guó)內(nèi)疫情多發(fā),部分城市防控措施升級(jí),為了幫助中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶走出困境,解決其燃眉之急,從中央到地方相繼出臺(tái)了一系列紓困幫扶的政策措施。陜西發(fā)布《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加大對(duì)中小企業(yè)紓困幫扶力度若干措施的通知》,出臺(tái)24條相關(guān)政策措施,加大助企紓困力度,減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān),幫助渡過(guò)難關(guān)。隨著政策層面對(duì)小微企業(yè)扶持力度的不斷加大,平安普惠陜西分公司迅速響應(yīng)減費(fèi)讓利政策要求,推出提額減費(fèi)、延長(zhǎng)還款期限、擴(kuò)大優(yōu)惠覆蓋面三大類措施,為陜西小微企業(yè)主提供省時(shí)、省心、省錢的溫暖融資服務(wù)體驗(yàn),助推陜西小微平穩(wěn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

小微金融“及時(shí)雨”,省心省時(shí)又省錢

全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,疫情陰霾揮之不去。作為市場(chǎng)的毛細(xì)血管,小微企業(yè)主卻因現(xiàn)金流短缺遇到“缺氧”問(wèn)題。為緩解小微企業(yè)主融資困境,平安普惠陜西分公司通過(guò)App、官方客服電話、AI客服等方式讓小微企業(yè)主方便自主辦理融資服務(wù),運(yùn)用多維科技手段,為疫情反復(fù)較嚴(yán)重的區(qū)域小微企業(yè)負(fù)責(zé)人提供 7×24 小時(shí)足不出戶的線上融資服務(wù)。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全行業(yè)賽道上,助力小微加速奔跑。

西安市港務(wù)區(qū)的徐女士經(jīng)營(yíng)著一家空調(diào)專賣店,2020年因?yàn)橐咔樗僚?錯(cuò)過(guò)幾次小長(zhǎng)假經(jīng)營(yíng)損失較大,2021年底,因?yàn)槲靼卜獬?停業(yè)1個(gè)多月,多年來(lái)儲(chǔ)備的現(xiàn)金幾乎用盡。2022疫情反反復(fù)復(fù)生意也不是很好?！榜R上空調(diào)的銷售旺季夏天就要來(lái)了,很想趁著這個(gè)銷售旺季挺過(guò)去,但是需要資金采購(gòu)新款,找了好幾家銀行手續(xù)比較繁瑣,朋友親戚也幫不上忙”。徐女士陷入兩難之際,想起來(lái)之前來(lái)過(guò)店里的普惠的業(yè)務(wù)員小李,便在微信上進(jìn)行了咨詢,平安普惠陜西分公司小李第一時(shí)間驅(qū)車到徐女士店里,經(jīng)過(guò)核驗(yàn)企業(yè)流水、與經(jīng)營(yíng)者面談、查驗(yàn)企業(yè)和個(gè)人征信等流程,AI綜合評(píng)判系統(tǒng)給出了68.5萬(wàn)元的授信額度,不到一個(gè)小時(shí),徐女士就拿到了這筆貸款?！坝龅?jīng)]有資金的時(shí)候,干著急,幸虧及時(shí)融到了這筆錢,天氣暖和了,空調(diào)生意會(huì)有起色,希望今年越來(lái)越好”徐女士說(shuō)道。

對(duì)于我國(guó)數(shù)量多、分布廣、需求復(fù)雜的小微企業(yè)主而言,緊急關(guān)頭,更加迫切需要“有溫度的服務(wù)”,特殊時(shí)期更加需要專業(yè)咨詢顧問(wèn)給予融資建議。平安普惠陜西分公司采取“AI+O2O”的服務(wù)模式,全省一千六百余名員工在三秦大地大街小巷中穿梭,為小微企業(yè)主提供“在身邊”的金融服務(wù),利用“行云”系統(tǒng),為小微客戶提供了順暢的借款體驗(yàn),更借助擬人AI客服、無(wú)感人臉識(shí)別、自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了整體操作流程的數(shù)字化再造。

線上運(yùn)營(yíng)“不打烊”,金融服務(wù)觸手可及

疫情期間,人們不便前往線下網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。平安普惠陜西分公司依托強(qiáng)大的金融科技能力,持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化、線上化能力,推出“九大服務(wù)承諾”, 包括借款申請(qǐng)足不出戶、賬戶信息一鍵查詢、自助還款在線辦理、操作視頻隨心查閱、疑難問(wèn)題視頻指導(dǎo)、特殊關(guān)愛醫(yī)護(hù)客戶等九項(xiàng)暖心服務(wù),讓小微客戶足不出門也可享受便利的線上服務(wù)。

王先生在西安雁塔區(qū)經(jīng)營(yíng)一家飾品店,目前代理了3個(gè)珠寶品牌,結(jié)算方式為先款后貨,其中一個(gè)珠寶品牌廠家今年更新了一批新款珠寶,客戶想提前備好資金用于進(jìn)貨,但受疫情影響,市場(chǎng)銷量不如預(yù)期,導(dǎo)致回款較慢,流動(dòng)資金受到較大影響。“我的店鋪已經(jīng)經(jīng)營(yíng)很多年了,疫情這下打得我措手不及,不僅生意不景氣,之前的回款也變慢了,但是我不想輕易放棄”。萬(wàn)般焦急之下,經(jīng)朋友介紹,王先生通過(guò)“行云”AI智能貸款解決方案進(jìn)行線上審批后,60萬(wàn)元資金當(dāng)天到賬?！昂軡M意這次借款經(jīng)歷,完全不受疫情影響,線上申請(qǐng)辦理非常方便,現(xiàn)在我有了資金能夠進(jìn)行周轉(zhuǎn),我相信這批新款一定會(huì)爆買”。王先生表示將更新產(chǎn)品,以應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)銷售低谷。

為了給陜西小微企業(yè)主在疫情期間搭建融資“快車道”,平安普惠開辟了綠色通道,全面推進(jìn)業(yè)務(wù)全線上化進(jìn)程,資深客服人員專職服務(wù)小微客群,7*24小時(shí)全天候在線,讓小微企業(yè)主足不出戶即可享受AI帶來(lái)的便利服務(wù),方便、高效滿足融資需求。

近期,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)需進(jìn)一步加大金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是受疫情嚴(yán)重影響行業(yè)和中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的支持力度,向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)合理讓利,降低企業(yè)綜合融資成本。在疫后復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻,平安普惠陜西分公司積極響應(yīng)國(guó)家及省政府金融支持小微的要求,堅(jiān)持金融服務(wù)不間斷,護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì),積極為小微企業(yè)紓困解難,堅(jiān)持提供省時(shí)、省心、省錢的服務(wù),為小微復(fù)工復(fù)產(chǎn)增添信心,助力小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。