三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 葛蘭）志愿服務(wù)，被譽(yù)為“溫暖人間的最美風(fēng)景”。對(duì)于文旅行業(yè)來(lái)說(shuō)，則是風(fēng)景中的風(fēng)景，是增強(qiáng)市民和游客幸福感和獲得感的重要一環(huán)。近年來(lái)，西安市借助“春雨工程”“圓夢(mèng)工程”等項(xiàng)目，整合文化和旅游志愿服務(wù)資源，建立長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)新實(shí)踐方式，在建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、推動(dòng)景區(qū)文明旅游等方面發(fā)揮積極作用，營(yíng)造了向上向善、互幫互助的良好社會(huì)風(fēng)尚。 

以文化惠民為目標(biāo)

用“文化雨露”滋養(yǎng)百姓生活

“太好了！在家門(mén)口就可以欣賞到這么精彩的節(jié)目?！辈痪们埃?022年文化和旅游部“春雨工程”西安市文化志愿者活動(dòng)走進(jìn)藍(lán)田縣葛牌鎮(zhèn)，為革命老區(qū)群眾奉上了一場(chǎng)精彩的文化盛宴，相聲、魔術(shù)、秦腔等精彩節(jié)目，讓臺(tái)下掌聲不斷?！按河旯こ獭薄珖?guó)文化和旅游志愿服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃是文化和旅游部、中央文明辦實(shí)施的一項(xiàng)重要的文化惠民工程。近年來(lái)，借助“春雨工程”，西安市依托市圖書(shū)館、群藝館及區(qū)縣文化館等，全面推進(jìn)文化志愿服務(wù)工作，充分發(fā)揮文化春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的作用，豐富和活躍人民群眾的精神文化生活。

今年3月，文化和旅游部辦公廳、中央文明辦秘書(shū)局聯(lián)合公布2021年“春雨工程”全國(guó)示范性志愿服務(wù)項(xiàng)目和“圓夢(mèng)工程”優(yōu)秀志愿者名單，西安市新城區(qū)文化館“幸福新城”文藝志愿服務(wù)和高陵區(qū)青少年校外活動(dòng)中心書(shū)法教師李明分別入選。

以文明引導(dǎo)為重點(diǎn)

志愿服務(wù)讓文明旅游深入人心

“姑娘，是不是我這個(gè)蛋糕盒子可以免費(fèi)換水、換雨衣？”“對(duì)，這里就可以?！?0月3日，在兵馬俑景區(qū)門(mén)前，一名志愿者正引導(dǎo)游客參加“垃圾換水·喚回文明”活動(dòng)。“游客把垃圾扔進(jìn)對(duì)應(yīng)的垃圾桶里，就可以在‘石榴花’志愿服務(wù)點(diǎn)免費(fèi)兌換礦泉水、國(guó)旗貼紙、雨衣等禮品，從而強(qiáng)化他們的文明意識(shí)?！惫睬鄨F(tuán)西安臨潼區(qū)委工作人員李奔說(shuō)。

全市26家4A級(jí)以上旅游景區(qū)均組建了志愿服務(wù)隊(duì)伍，為游客提供旅游咨詢(xún)、應(yīng)急處置、安全提醒、路線(xiàn)指引、拍照等幫助，對(duì)不文明行為進(jìn)行監(jiān)督規(guī)勸。志愿者們熱情周到的服務(wù)匯聚成五彩斑斕的陽(yáng)光，投射在古城的角角落落，既溫暖了游客，也讓“千年古都 常來(lái)長(zhǎng)安”品牌更加靚麗和富有感染力。

以長(zhǎng)效機(jī)制為依托

推動(dòng)志愿服務(wù)規(guī)范化發(fā)展

10月26日，第六屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽全國(guó)賽初評(píng)結(jié)果公布，西安秦嶺野生動(dòng)物園“動(dòng)物科普展魅力，溫暖童心公益行”項(xiàng)目成功入選，并被評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目。

西安秦嶺野生動(dòng)物園科普志愿者服務(wù)隊(duì)自2013年成立以來(lái)，利用自身豐富的野生動(dòng)植物資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，相繼走進(jìn)西安、寶雞、運(yùn)城、三門(mén)峽、天水等十余地市的6000多所學(xué)校，開(kāi)展“動(dòng)物科普展魅力，溫暖童心公益行”活動(dòng)，為250多萬(wàn)學(xué)生帶來(lái)動(dòng)植物科普知識(shí)宣講，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

近年來(lái)，西安市充分把握基層需求和資源優(yōu)勢(shì)，精心設(shè)計(jì)推進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目，不斷打造志愿服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌。目前，全市共有文化和旅游志愿服務(wù)組織56個(gè)，文化和旅游志愿者700名，志愿服務(wù)是中國(guó)傳統(tǒng)文化的延伸，飽含文明進(jìn)步的成果，集聚了培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精神力量。“西安將持續(xù)創(chuàng)新探索，構(gòu)建參與廣泛、形式多樣、機(jī)制健全、靈活高效的志愿服務(wù)體系，進(jìn)一步培育引領(lǐng)城市文明新風(fēng)尚，為和諧社會(huì)增色添彩?！蔽靼彩形幕吐糜尉窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。