伴隨數(shù)字化浪潮，巡游出租車已踏上“巡網(wǎng)融合”之路。在用戶和媒體人眼中，出租車行業(yè)有哪些特殊價(jià)值？又該如何守住核心優(yōu)勢，更好把握未來？

近日，在嘀嗒出行發(fā)起的首屆“出租車創(chuàng)變新生云沙龍”上，來自全國各地的近十位乘客、資深媒體人及行業(yè)觀察員，以“共話出租車的變化與未來”為主題，圍繞“出租車核心優(yōu)勢”“巡網(wǎng)融合該怎么做”“未來會怎樣”等話題，進(jìn)行了交流和分享。

河北新聞網(wǎng)燕趙都市報(bào)交通事業(yè)部副主任李春煒表示，在特定場景中，巡游出租車效率反而更高?！皭毫犹鞖馇闆r，路況往往不好或者擁堵。在人流量大的地方，出租車的揚(yáng)招反而是優(yōu)勢，具備效率更高、隨到隨上的特點(diǎn)?！敝袊嗄陥?bào)出行周刊主編許亞杰認(rèn)為，揚(yáng)招隨到隨上的靈活性，依然是巡游出租車的生命力和優(yōu)勢所在。

巡游出租車行業(yè)的規(guī)范性，能給乘客帶去更多安心，也是一種軟實(shí)力。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道高級記者王峰談到，“巡游出租車司機(jī)培訓(xùn)強(qiáng)度高，管理更嚴(yán)格，在服務(wù)意識、對城市了解度等方面都更為突出。如果加上物聯(lián)網(wǎng)、智慧碼等數(shù)字化服務(wù)，巡游出租車體驗(yàn)就是出行界的天花板?！?/p>

在乘客眼中，巡游出租車又有哪些特色呢？煙臺乘客李瑩談到，“出差、早晚高峰時，我一般都會選擇乘坐出租車。駕駛員師傅對城市道路熟悉，知道哪條路線更便捷；身為女性，夜間出行打出租車特別放心。”

濟(jì)南乘客王先生認(rèn)為，巡游出租車司機(jī)群體，有諸多人性化的閃光點(diǎn)，承載了很多公益性的工作，“重陽節(jié)，出租車師傅帶著老年人游全城，做公益，也給市民一種溫暖、默默守護(hù)的感覺?！?/p>

如今，巡網(wǎng)融合大勢所趨，但各地巡游出租車選擇的變革路徑卻不盡相同。濟(jì)南日報(bào)記者戴升寶表示，發(fā)揚(yáng)巡游優(yōu)勢，才更能制勝未來。大河財(cái)立方記者賈永標(biāo)指出，巡網(wǎng)融合歸根結(jié)底還是要給市民提供更好的服務(wù)，利用數(shù)字化來推動建立司機(jī)服務(wù)內(nèi)生機(jī)制，意義重大。

對于巡游出租車未來會怎樣？有哪些創(chuàng)新機(jī)會點(diǎn)？中國青年報(bào)出行周刊主編許亞杰認(rèn)為，“巡游出租車揚(yáng)招即走即停的特點(diǎn)，對于老年人和外地游客等群體始終都是優(yōu)勢，尤其是在場站、醫(yī)院和養(yǎng)老院等地點(diǎn)。從未來看，司機(jī)群體高度職業(yè)化，行業(yè)承擔(dān)更多保障民生責(zé)任，都將是巡游出租車可持續(xù)發(fā)展的獨(dú)特基石?！?/p>

李春煒表示，“巡游出租車，天然優(yōu)勢明顯，正規(guī)、安全性更好。若能在服務(wù)更好，更細(xì)致和人性化，強(qiáng)化評價(jià)機(jī)制，推進(jìn)優(yōu)勝劣汰等方面繼續(xù)改進(jìn)提升，肯定會有更大的發(fā)展空間。”

 記者 姬娜 陶穎