三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 姬娜 實習(xí)生 馮冠如 郗欣蕊）對于西安市碑林區(qū)長樂坊街道長樂社區(qū)72歲的聽障人士孟先生來說，獨自就醫(yī)曾是壓在心頭的一塊大石。身患?xì)埣驳乃?，因溝通障礙，面對就醫(yī)流程常常望而卻步，小病小痛往往選擇自行服藥緩解，輕易不敢踏進(jìn)醫(yī)院大門。  

7月24日清晨，這份困擾被社區(qū)的暖心服務(wù)化解。工作人員小黨早早來到老人家中，陪同他前往西安市第九醫(yī)院進(jìn)行檢查。

到醫(yī)院后，小黨全程陪伴在孟先生身邊，協(xié)助他與醫(yī)護人員溝通病情，在取藥窗口仔細(xì)核對藥品用法用量。

原來，長樂社區(qū)在摸排中了解到孟先生等特困、獨居老人的實際困難后，主動將“陪診”納入服務(wù)清單?！拔覀?yōu)槊课华毦永先私⒘恕】禉n案卡’，詳細(xì)記錄身體狀況和緊急聯(lián)系人信息，確保突發(fā)情況能及時響應(yīng)?！痹撋鐓^(qū)負(fù)責(zé)人介紹道。為了讓服務(wù)更高效精準(zhǔn)，工作人員會提前與老人溝通具體就醫(yī)需求，并主動對接醫(yī)院。

就醫(yī)結(jié)束后，社區(qū)還會進(jìn)行上門回訪，提醒老人按時用藥，并根據(jù)需要協(xié)調(diào)家庭醫(yī)生上門復(fù)診，形成服務(wù)閉環(huán)。

據(jù)了解，長樂社區(qū)計劃進(jìn)一步擴大服務(wù)覆蓋面，將助醫(yī)服務(wù)與現(xiàn)有的居家養(yǎng)老、送餐服務(wù)有機結(jié)合，打造更完善的關(guān)愛體系。同時，社區(qū)還將組織培訓(xùn)更多志愿者掌握基礎(chǔ)急救知識，提升為老服務(wù)能力?！拔覀兊哪繕?biāo)，就是讓特困、獨居老人在家門口就能感受到便捷與溫暖?！鄙鐓^(qū)負(fù)責(zé)人表示。