三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（文/記者 王偉偉 見習(xí)記者 宋可青 圖/記者 馬昭）“這個集市開得真是及時雨，我們這兒買菜太不方便了，今天還順便看了中醫(yī)！”9月26日，陜西日報社“服務(wù)群眾 同心同行”社區(qū)行第27場活動走進西咸新區(qū)高橋街辦創(chuàng)新港社區(qū)新港大集，本次活動以“智匯創(chuàng)新港 惠享幸福節(jié)”為主題。由陜西日報社廣告發(fā)行處（經(jīng)管辦）、三秦都市報社、西咸新區(qū)灃西新城創(chuàng)新港服務(wù)辦公室、灃西新城婦女聯(lián)合會、西安交通大學(xué)相關(guān)單位及中鐵建設(shè)置業(yè)公司第九黨支部等聯(lián)合舉辦，旨在通過多元化服務(wù)與活動，為社區(qū)居民帶來實實在在的便利與歡樂。

政務(wù)便民齊發(fā)力，貼心服務(wù)零距離

活動現(xiàn)場，政務(wù)服務(wù)咨詢區(qū)成為居民關(guān)注的焦點。西咸新區(qū)灃西新城相關(guān)職能部門及企業(yè)代表齊聚一堂，為居民提供全面、專業(yè)的政策解讀與業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)。從社保醫(yī)保到稅務(wù)咨詢，從法律援助到消費維權(quán)，工作人員耐心解答每一個問題，確保居民“帶著疑問來，揣著答案走”。一位剛退休的呂叔叔在省醫(yī)保展位前感慨：“以前打電話咨詢總覺得說不清楚，今天現(xiàn)場一問，全明白了！”

便民惠民舉措同樣貼心。光明牛奶展位前，居民王先生品嘗后贊不絕口：“這酸奶口感像老酸奶，糖分少，包裝也漂亮！”70歲的王阿姨則笑著表示：“社區(qū)通知得太及時了，我正好需要買奶，省得跑遠(yuǎn)路?！便y行反詐宣傳區(qū)通過案例分析、互動問答等形式，為居民筑牢防騙“防火墻”。興業(yè)銀行西安分行工作人員彌奇用通俗語言為老人講解存款保險，年近七旬的張大爺聽后直呼：“心里亮堂多了！”中國人壽保險陜西省分公司則針對老年人發(fā)放防電信詐騙手冊，并提醒居民警惕“冒充子女”“客服退款”等騙局。

創(chuàng)新治理破難題，多元活動添活力

中國西部科技（高橋街道）創(chuàng)新港社區(qū)副主任王恒向記者透露，社區(qū)曾面臨“買菜難”問題。為此，社區(qū)積極協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)公司，多方奔走協(xié)商，最終通過簡化手續(xù)、提供場地等舉措，吸引商販入駐，解決了居民的“菜籃子”難題。26號是集市首開，以后每周五的會有固定集市，新鮮果蔬、日用百貨等居民們?nèi)粘Ｋ柙诩议T口就能買到。

王恒介紹，創(chuàng)新港社區(qū)是“三區(qū)融合”的典范——園區(qū)、校區(qū)、社區(qū)深度互動，形成獨特的治理模式。這里不僅環(huán)境衛(wèi)生整潔、社會安全有序，更通過每月“故事分享會”、紅色主題演講等活動，促進學(xué)院與居民的交流。每月一次的故事分享會，連居民帶學(xué)生共60人圍坐一堂，分享生活感悟；學(xué)校定期開展宣講活動，用紅色文化浸潤人心。

“目前全國僅有兩個‘三區(qū)融合’社區(qū)，第一個在上海，西安這個是第二個?！蓖鹾阕院赖卣f。這種創(chuàng)新模式不僅提升了居民的幸福感，也為城市社區(qū)治理提供了新思路。

上午9:30，活動在平均年齡65歲的交大老師舞蹈隊的表演中拉開序幕。68歲的張老師介紹，舞隊成員均為交大退休教師，因熱愛舞蹈自發(fā)組成小隊，每周往返于興慶校區(qū)與創(chuàng)新港校區(qū)排練。“跳舞讓我們這些老姐妹聚在一起，既鍛煉身體又開心！”張老師笑著說。她們的表演贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲，展現(xiàn)了銀發(fā)一族的活力與風(fēng)采。

金融健康助民生，綜合服務(wù)暖人心

金融知識普及區(qū)人氣高漲。興業(yè)銀行西安分行不僅講解存款保險，還通過互動問答贈送小禮品，現(xiàn)場氣氛熱烈。隔壁的中國人壽保險展位，工作人員小李給路過的王阿姨遞上防電信詐騙手冊：“阿姨，這些案例都是針對老年人的，您可得仔細(xì)看！”另一邊，抱著寶寶的馮女士咨詢兒童保險，工作人員坦誠建議：“買保險是大事，需要根據(jù)家庭情況規(guī)劃。您加我微信，我整理一份配置清單，改天再詳細(xì)聊?！瘪T女士連聲道謝：“這樣的服務(wù)既專業(yè)又貼心！”

保險服務(wù)升級案例更顯溫情。新華保險陜西分公司展位前，李奶奶因十多年前在云南購買的保險與校園保險沖突而發(fā)愁。工作人員吳莎安撫道：“阿姨別急，現(xiàn)在都是聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，不用跑云南。我?guī)湍楸螤顟B(tài)，后續(xù)手續(xù)在這兒就能辦?！彼贿叺怯浶畔?，一邊添加微信：“查好了我第一時間聯(lián)系您！”另一邊，工作人員向?qū)殝審埮拷榻B“XIN一代”人才計劃：“每天工作兩小時，既能照顧孩子又能補貼家用?！睆埮啃膭硬灰眩骸斑@崗位太適合我了！”

西安市長安區(qū)高橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院展位前，劉蓬醫(yī)生忙得不可開交。62歲的常阿姨專程趕來號脈：“聽說有中醫(yī)，我趕緊來看看最近吃的敗火藥管用不?！边€在讀書的陳同學(xué)看完后驚嘆：“中醫(yī)太厲害了，熬夜都被發(fā)現(xiàn)了！”

秦創(chuàng)原巾幗灣展位前，不少大學(xué)生駐足咨詢。工作人員薛羽辰介紹，此次活動由西安市婦聯(lián)主辦，西咸新區(qū)婦聯(lián)承辦，陜西西咸新區(qū)人才集團協(xié)助，突出“小而美、專而精”特色，為女性提供免費創(chuàng)業(yè)扶植計劃及海外電商培訓(xùn)?！拔覀兿Ｍ嗯?，尤其是寶媽，能通過培訓(xùn)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想?！毖τ鸪秸f。

蘇寧易購展位前，3C顧問楊澳華的免費手機貼膜服務(wù)排起長龍。剛買完菜的宋先生擠到隊伍前：“這是免費貼嗎？”楊澳華笑著回答：“是的，您拿份宣傳單，我?guī)湍N?！辈坏揭环昼?，手機煥然一新。宋先生豎起大拇指：“手藝真地道，比外面花錢貼的還好！”旁邊，爆米花機散發(fā)著香甜氣息，居民們一邊等貼膜，一邊吃爆米花、聊家常，廣場氛圍其樂融融。

國家稅務(wù)總局西咸新區(qū)稅務(wù)局展位前，居民們圍著咨詢稅務(wù)問題。工作人員耐心解答，從發(fā)票開具到個稅申報，一一細(xì)致說明。一位居民感慨：“以前總覺得稅務(wù)問題復(fù)雜，今天一聽，原來這么簡單！”

陜西日報社“服務(wù)群眾 同心同行”社區(qū)行活動自啟動以來，始終以貼近群眾、服務(wù)群眾為核心宗旨，贏得了社會各界的廣泛贊譽。此次社區(qū)行活動不僅落實了服務(wù)群眾的理念，更通過多元化的服務(wù)與活動，引導(dǎo)居民共同營造和諧、開放、友愛的鄰里氛圍。西咸新區(qū)高橋街辦創(chuàng)新港社區(qū)將繼續(xù)整合資源，完善服務(wù)體系，讓幸福之花在創(chuàng)新港絢麗綻放。