三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 李佳）“感謝民警和網(wǎng)格員的耐心引導(dǎo)，鄰里間還要多多體諒。”近日，西咸新區(qū)公安局三橋派出所建章宮社區(qū)民警聯(lián)合網(wǎng)格員通過“溫情調(diào)解+科學(xué)建議”的聯(lián)動(dòng)模式，成功化解噪聲糾紛，讓積怨已久的鄰里關(guān)系重歸和睦。

“咚、咚的聲音，每天像鼓點(diǎn)一樣敲著我的神經(jīng)?！鄙鐓^(qū)民警和網(wǎng)格員剛介入調(diào)解時(shí)，李女士依然氣憤不已。

“靜音毯都鋪上了，你還想讓我怎么辦？”樓上的裴女士也不甘示弱。

這場鄰里噪音糾紛，源于幸福時(shí)光小區(qū)五號樓某單元住戶李女士長期對樓上住戶裴女士家孩子的活動(dòng)噪聲非常不滿，樓上的裴女士已鋪設(shè)靜音毯，但效果有限，矛盾持續(xù)升級。

從發(fā)現(xiàn)糾紛，到走訪了解，“警格+網(wǎng)格”及時(shí)介入，第一時(shí)間啟動(dòng)矛盾調(diào)解機(jī)制。經(jīng)深入了解，該小區(qū)系板式結(jié)構(gòu)墻體隔音差，部分噪聲可能來自其他樓層，加劇了雙方誤解。

“遠(yuǎn)親不如近鄰！”調(diào)解過程中，民警從“情理法”多方面著手，逐步緩和情緒，民警也從法律角度強(qiáng)調(diào)通過協(xié)商解決糾紛的重要性，引導(dǎo)鄰里用對話和體諒緩解糾紛。

“家里有娃，都不容易。”隨著李女士緊皺的眉頭得以舒展，經(jīng)過民警近兩個(gè)小時(shí)的耐心勸解，這場長時(shí)間“鬧心”的糾紛得以圓滿化解，鄰里關(guān)系重歸和睦。

縱深推進(jìn)社區(qū)警務(wù)機(jī)制，創(chuàng)建和諧鄰里關(guān)系。西咸公安將持續(xù)以情理為紐帶、以實(shí)用舉措為核心，充分發(fā)揮警網(wǎng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，把新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入社區(qū)警務(wù)全過程，全力提升人民群眾的安全感、幸福感和獲得感。