三秦都市報-三秦網訊（記者 葛蘭）近日，西北工業(yè)大學百余名學子因寒假研學需集中辦理護照，公安鄠邑分局聞訊后迅速響應，通過開辟周末綠色通道、多窗口協同辦公、延長服務時間等舉措，高效圓滿完成證件受理工作，用實際行動踐行便民服務承諾。

昨日一早，兩輛大巴車?？吭卩傄貐^(qū)市民之家門前，不久之后，車上陸陸續(xù)續(xù)下來的不少學生，來到了出入境辦證窗口。原來，這些是來自西北工業(yè)大學的學生們，因為寒假研學需要辦理護照。了解情況后，值班民警第一時間同帶隊學校負責人進行對接，深入了解實際情況。

“我們一定加快工作進度，確保每位同學都能順利辦證?！爆F場民警表示。據了解，這批學生因課業(yè)繁重，外出辦理證件時間有限，故而學校才統(tǒng)一將學生帶出集中辦理，且后續(xù)可能仍有相關需求。出入境窗口值守警力迅速進入工作狀態(tài)，各崗位密切配合，充實咨詢引導、拍照采集、受理審核等環(huán)節(jié)，形成高效運轉的服務鏈條。

窗外寒意襲人，大廳內卻溫暖如春。為縮短等待時間，引導民警穿梭于隊伍中耐心答疑；拍照區(qū)民警細心整理儀容、調整光線，“看鏡頭，放松一點”的提示音不絕于耳。一位民警注意到一名學生因緊張屢次拍照不合格，便輕拍其肩膀安慰道：“別著急，就當是拍畢業(yè)照，露出你最自信的笑容?！边@暖心的話語瞬間化解了現場的緊張氣氛，也讓排隊等候的同學們露出了會心的微笑。民警們還貼心為早起趕路的學生準備了熱水與點心，于細微處盡顯溫情。

至中午12時30分，所有學生的護照受理工作圓滿完成?！爸x謝民警同志們利用休息時間為我們辦證！”學生們紛紛表達誠摯謝意。此次應急辦證工作，是公安鄠邑分局落實“急事急辦、特事特辦”便民原則的具體體現。通過優(yōu)化流程、快速響應，實現了服務效率與群眾滿意度的雙提升。

下一步，分局將持續(xù)深化“連心警務”，優(yōu)化警務服務模式，努力為轄區(qū)群眾提供更加貼心、便捷、高效的公安政務服務。