三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 任榮）為切實保障流浪乞討人員等各類臨時遇困人員安全過冬，按照中省部署要求，西安市自2025年11月1日起至2026年3月31日，在全市范圍內(nèi)開展“寒冬送溫暖”專項救助行動，以精準(zhǔn)舉措傳遞民生溫度。

織密救助網(wǎng)絡(luò)

確?！皯?yīng)救盡救”

本次專項行動將充分發(fā)揮市、區(qū)（縣）救助網(wǎng)絡(luò)作用，聯(lián)合公安、城管、衛(wèi)健等部門，并廣泛動員社會組織、志愿者、環(huán)衛(wèi)工人等社會力量，共同構(gòu)建快速響應(yīng)的救助體系。聚焦車站、地下通道、橋梁涵洞等重點區(qū)域，加大重點時段、重點區(qū)域的巡查力度和頻次，實現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早救助”。針對未設(shè)救助管理機(jī)構(gòu)的區(qū)縣，利用福利彩票站點、社區(qū)服務(wù)中心（站）等場所設(shè)立開放式救助服務(wù)點和臨時庇護(hù)避寒場所，確保流浪乞討人員有飯吃、有衣穿、有場所避寒，基本生活得到保障。

優(yōu)化服務(wù)供給

傳遞“民政溫度”

西安市各救助管理機(jī)構(gòu)做好充分準(zhǔn)備，實行24小時服務(wù)接待，暢通24小時求助熱線，確?！坝星蟊貞?yīng)、有難必幫”。站內(nèi)備足了御寒衣物、食品、藥品等應(yīng)急物資，可為受助人員提供溫暖的臨時住宿、熱飯熱水、急病救治、車票返鄉(xiāng)等全方位服務(wù)。對老年人、殘疾人、未成年人等特殊群體，將給予優(yōu)先救助和貼心照顧，全力保障他們的安全與健康。

強化源頭治理

助力“溫暖歸家”

在提供臨時救助的同時，民政部門將同步加大尋親服務(wù)力度，運用現(xiàn)代化技術(shù)手段，竭力幫助身份不明的受助人員早日回歸家庭。對于已經(jīng)尋親成功的，將做好信息跟蹤與回訪，協(xié)同當(dāng)?shù)芈鋵嶊P(guān)愛幫扶政策，努力從源頭上減少流浪乞討現(xiàn)象。

凝聚社會合力

共筑“溫暖古城”

“寒冬送溫暖”不僅是政府的職責(zé)，更需要全社會的共同參與。我們呼吁廣大市民朋友，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)街頭生活無著或陷入臨時困境的人員時，請及時撥打民政救助熱線或引導(dǎo)其前往就近的救助管理站。您的一個電話、一份關(guān)懷，就可能幫助一個身處困境的人渡過難關(guān)，讓我們攜手用愛心驅(qū)散嚴(yán)寒，傳遞城市溫暖，共同守護(hù)每一位困難群眾溫暖過冬。