三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 文晨）孩子放學(xué)誰去接，回家功課誰輔導(dǎo)……這是許多外出務(wù)工人員最關(guān)心的事。如今，在商洛市山陽(yáng)縣，由專業(yè)社工和志愿者組成的一支支服務(wù)隊(duì)，從護(hù)學(xué)路上到公益課堂，成為陪伴社區(qū)孩子成長(zhǎng)的另一群“家長(zhǎng)”。
志愿護(hù)學(xué)隊(duì)守護(hù)學(xué)生回家路
10月29日20時(shí)30分，山陽(yáng)縣第二初級(jí)中學(xué)的晚課結(jié)束的鈴聲準(zhǔn)時(shí)響起，校門口的志愿護(hù)學(xué)隊(duì)隊(duì)員已各就各位，他們有的在校門口等待學(xué)生放學(xué)，有的跟著交警前往路口幫助疏導(dǎo)交通。
不一會(huì)兒，隨著校門打開，穿著校服的孩子們?nèi)齼蓛傻貨_出校門。“慢點(diǎn)走，別跑那么快，這塊兒光線暗，小心腳下安全?！币晃恢驹刚呖吹秸{(diào)皮跑跳的學(xué)生，溫柔地上前提醒。路口的志愿者則跟交警一起，請(qǐng)來往機(jī)動(dòng)車暫時(shí)停下來，讓學(xué)生們先走。
這支由山陽(yáng)縣城關(guān)街道卜吉河社區(qū)社工牽頭組建的志愿護(hù)學(xué)隊(duì)，在這條1.2公里的放學(xué)回家路上筑起安全防線。卜吉河社區(qū)社工樊琨介紹，自2023年7月以來，志愿護(hù)學(xué)隊(duì)累計(jì)守護(hù)學(xué)子7000余人次，處理突發(fā)情況50多起。通過協(xié)調(diào)交警設(shè)立臨時(shí)斑馬線、組織家長(zhǎng)成立“夜間陪護(hù)團(tuán)”、開展“拉網(wǎng)式”巡邏等舉措。同時(shí)，社區(qū)還聯(lián)動(dòng)派出所、司法所等單位常態(tài)化整治校園周邊環(huán)境，如今這條回家路上沒有占道經(jīng)營(yíng)的攤販，沒有嘈雜的噪聲，一切都顯得井然有序，成了真正的“平安走廊”。
“每天上完輔導(dǎo)課，一出校門就看到這些志愿者、交警叔叔阿姨，他們和老師一起在我們回家的路上‘站崗’。雖然晚上天黑了，但是心里特別安心?！本拍昙?jí)學(xué)生黃紫靈說。
山陽(yáng)縣第二初級(jí)中學(xué)老師李薇表示，志愿護(hù)學(xué)隊(duì)為學(xué)生們放學(xué)保駕護(hù)航，一定程度上也減輕了學(xué)校的壓力，老師們會(huì)更加全力以赴投入到教學(xué)工作中，用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)對(duì)這些志愿者的感謝。
如今，這樣的“護(hù)學(xué)服務(wù)”已經(jīng)成為常態(tài)，正在向山陽(yáng)縣的一所所學(xué)校延伸。不僅如此，學(xué)生們放學(xué)回家路上有人護(hù)航路，回家之后也有“志愿家長(zhǎng)”為他們輔導(dǎo)功課。
“志愿家長(zhǎng)”入戶陪伴孩子學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
“我們熟悉的銀河系，包含著2000億顆恒星。這里應(yīng)該用‘大概’還是‘大約’比較合適呢？”“這里2000億顆表達(dá)數(shù)量，用‘大約’更符合日常表達(dá)習(xí)慣，‘大概’多用于不確定的推測(cè)語(yǔ)境……”10月29日晚，山陽(yáng)縣城關(guān)街道豐東新區(qū)社區(qū)一位居民家中，孩子正在認(rèn)真做功課，為他輔導(dǎo)的則是來自社區(qū)的一位“志愿家長(zhǎng)”。
“社區(qū)的志愿教育服務(wù)真是解決了我的難題。我兩個(gè)孩子，小的年紀(jì)太小，平時(shí)我除了上班，主要精力都要照顧小的。大的作業(yè)一方面操心不過來，另一方面好多功課我自己也不太會(huì)?！本用襦嚫而P介紹，社區(qū)不僅有志愿者入戶輔導(dǎo)孩子功課，假期還會(huì)開辦公益課堂，孩子寒暑假的功課也有人輔導(dǎo)。
提起社區(qū)的公益課堂，居民吳淑靜表示“很贊”，她說，自己易地搬遷住進(jìn)這個(gè)社區(qū)已經(jīng)5年多了，平時(shí)外出工作，每年一到寒暑假就頭疼照顧孩子的問題。社區(qū)開展暑期教育志愿服務(wù)活動(dòng)后，她把孩子送到這里，不僅有志愿者輔導(dǎo)功課，安全方面也很放心。
“這些孩子的家長(zhǎng)，文化程度普遍不高，而且許多人長(zhǎng)期在外務(wù)工。我們聯(lián)合高校、政府及社會(huì)力量，以社區(qū)專職社工為核心，組織返鄉(xiāng)大學(xué)生組成教育志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展常態(tài)化教育服務(wù)活動(dòng)?！必S東新區(qū)社區(qū)黨委書記程藝介紹，未來社區(qū)還計(jì)劃增設(shè)非遺傳承等特色課程，為搬遷群眾子女提供專業(yè)化、多元化學(xué)習(xí)教育服務(wù)。
建立需求清單精準(zhǔn)破解搬遷群眾“看娃難”
地處秦巴山區(qū)山陽(yáng)縣，是典型的“搬遷大縣”。群眾搬遷后，山陽(yáng)縣針對(duì)群眾不同特點(diǎn)與需求聯(lián)系對(duì)接多樣化差異化崗位，解決了群眾上下班的“后顧之憂”。群眾有了穩(wěn)定的工作，子女學(xué)習(xí)教育問題則成了困擾他們的另一個(gè)難題。
為了精準(zhǔn)破解這一難題，在縣委社會(huì)工作部、社區(qū)黨委統(tǒng)籌指導(dǎo)下，社區(qū)常態(tài)化開展入戶排查、走訪巡查，聚焦搬遷群眾需求，分類建立需求清單。一方面，通過開設(shè)公益課堂幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的難點(diǎn)困惑；另一方面，針對(duì)父母長(zhǎng)期不在身邊的孩子開設(shè)家庭課堂，這些常態(tài)化上門輔導(dǎo)功課的志愿者，成為陪伴孩子學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的另一個(gè)“家長(zhǎng)”。
在輔導(dǎo)活動(dòng)推進(jìn)中，社區(qū)一方面充分整合轄區(qū)學(xué)校教師、大學(xué)生志愿者等優(yōu)質(zhì)力量，依據(jù)學(xué)生年齡分層與學(xué)習(xí)需求開展輔導(dǎo)，除了常規(guī)的作業(yè)輔導(dǎo)外，還在假期開設(shè)籃球培訓(xùn)、書法培訓(xùn)、國(guó)防教育、衛(wèi)生健康等多元化課程；另一方面，社工深度參與活動(dòng)全流程管理，從前期調(diào)研摸排家庭需求、制定精細(xì)化活動(dòng)方案，到活動(dòng)期間維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生身心狀態(tài)，再到后期收集反饋、迭代優(yōu)化內(nèi)容，每一個(gè)環(huán)節(jié)均可見社工的專業(yè)身影。
“近年來，我們持續(xù)開展助學(xué)志愿服務(wù)，利用周末和節(jié)假日前往孩子家里進(jìn)行親情陪伴，并且聯(lián)系愛心企業(yè)、愛心人士，資助困難家庭學(xué)生276人?！鄙疥?yáng)縣志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)黨支部書記、會(huì)長(zhǎng)王力介紹，通過這些志愿服務(wù)活動(dòng)，為解決破解搬遷群眾“看娃難”貢獻(xiàn)了志愿者的力量。
“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”提供精細(xì)化專業(yè)化服務(wù)
幫助搬遷群眾解決“看娃難”，是山陽(yáng)縣社工志愿服務(wù)的一個(gè)縮影?？h委社會(huì)工作部以“按需施教、注重實(shí)效”開展培訓(xùn)，讓社工們“學(xué)到了真本領(lǐng)，掌握了硬功夫”，讓他們?cè)诟鱾€(gè)領(lǐng)域發(fā)揮作用，更好地提供專業(yè)的服務(wù)。
在社區(qū)，社工們主動(dòng)投身矛盾調(diào)解，耐心傾聽居民訴求，協(xié)助化解鄰里糾紛、家庭矛盾，為社區(qū)和諧穩(wěn)定筑牢防線；重點(diǎn)關(guān)注特殊群體，定期走訪獨(dú)居老人、困境兒童家庭，提供生活照料、心理疏導(dǎo)等暖心幫扶；積極組織節(jié)日慶典、知識(shí)講座、文體比賽等社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民精神文化生活，持續(xù)增強(qiáng)社區(qū)凝聚力與向心力。
在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，中高考期間，社工組成“護(hù)考小分隊(duì)”，72小時(shí)駐守考點(diǎn)；學(xué)雷鋒月里，“愛心義剪”活動(dòng)為老人和孩子送去溫暖；植樹節(jié)，大家攜手種下為縣城添上一抹新綠。
在縣級(jí)平臺(tái)，縣綜治中心每天有兩名社工輪崗參與志愿服務(wù)，協(xié)助大廳開展信訪接待、情緒疏導(dǎo)和秩序維護(hù)等工作。他們既是一線志愿服務(wù)者，也是基層治理的觀察員和聯(lián)絡(luò)員，在不斷貼近群眾需求的過程中積累經(jīng)驗(yàn)、提升能力。
此外，縣委社會(huì)工作部出臺(tái)了《社區(qū)專職工作者志愿服務(wù)制度》，實(shí)現(xiàn)規(guī)范引導(dǎo)和有效動(dòng)員，探索“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合路徑。山陽(yáng)縣“專業(yè)社工帶領(lǐng)志愿者、志愿者協(xié)助專業(yè)社工”的模式，正在為居民不斷提供精細(xì)化、專業(yè)化的服務(wù)。截至目前，僅社工參與的志愿服務(wù)已達(dá)500余人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過3000小時(shí)。
山陽(yáng)縣委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)白宗俊表示，下一步，將繼續(xù)圍繞生態(tài)環(huán)保、賽事節(jié)會(huì)、社區(qū)治理等重點(diǎn)領(lǐng)域常態(tài)化開展社會(huì)活動(dòng)，努力提升基層服務(wù)的精準(zhǔn)化、專業(yè)化水平，進(jìn)一步增強(qiáng)基層治理效能。
