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立冬當日 明德熱力提前點火

“碼上暖”來了 市民掃碼即可“問暖”

立冬當日 明德熱力提前點火

“碼上暖”來了 市民掃碼即可“問暖”

2025-11-07 19:24:08
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三秦都市報-秦聞訊(記者 姬娜)“準備,1號鍋爐點火!”11月7日立冬清晨,在陜西明德集中供熱有限責任公司明德門供熱站,隨著工作人員輕點控制屏,觀火鏡內(nèi)瞬間騰起橙紅色火焰,中央控制室的監(jiān)控屏幕上同步跳出躍動的火苗圖標——這標志著明德熱力今冬供暖工作正式開啟。

鍋爐點火 供暖系統(tǒng)全面啟動

在中央控制室內(nèi),幾名工作人員緊盯各項運行參數(shù)。“我們通過精準監(jiān)控鍋爐及輔助設(shè)備數(shù)據(jù),動態(tài)優(yōu)化運行參數(shù),確保系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、節(jié)能、高效,為千家萬戶送去達標暖氣?!币晃还ぷ魅藛T指著屏幕向記者介紹。

據(jù)該公司生產(chǎn)技術(shù)部部長董文濤介紹,明德熱力今冬承擔295家熱用戶的采暖任務,涵蓋100多個住宅小區(qū),以及多個黨政機關(guān)、大專院校、科研院所、醫(yī)院和干休所等重點單位,服務人口約180萬,供熱總面積達4143萬平方米。

“我們公司有兩大供熱站。今天,明德門供熱站鍋爐已點火,電子城供熱站將于11月10日正式點火。”董文濤表示,經(jīng)鍋爐加熱、管網(wǎng)熱水逐步升溫后,已簽訂供熱協(xié)議并完成繳費的用戶,如高山流水小區(qū)、御筆華府小區(qū)、西安美術(shù)學院、西安交大一附院等35家用熱單位,將提前感受到入戶的暖流。

熱源充足 設(shè)備升級更綠色高效

隨后,記者來到電子城供熱站?,F(xiàn)場,工作人員正手持專業(yè)工具對鍋爐燃氣輸送系統(tǒng)進行細致檢查;不遠處,操作人員查看熱泵設(shè)備;在燃氣調(diào)壓設(shè)施區(qū)域,巡檢人員對天然氣調(diào)壓系統(tǒng)進行巡檢、記錄。

據(jù)了解,自今年3月起,明德熱力累計完成設(shè)備維修改造項目350項,并于10月25日起連續(xù)5天開展全網(wǎng)冷態(tài)循環(huán)調(diào)試,徹底清除管網(wǎng)雜質(zhì)、排除空氣、凈化水質(zhì),全面檢驗系統(tǒng)承載能力。截至11月1日,所有設(shè)施均已具備運行條件。

“熱力供應充足,轄區(qū)內(nèi)市民可以放心!”董文濤介紹,今年公司對兩大供熱站實施了全面升級改造,明德門供熱站拆除4臺老舊燃氣鍋爐,僅用4個半月時間新建6臺80噸超低壓相變低氮燃氣鍋爐;電子城供熱站則配備7臺245噸同類先進鍋爐。相比傳統(tǒng)設(shè)備,新型鍋爐節(jié)能15%、減排60%,兩站尚余3500萬平方米優(yōu)質(zhì)熱源,完全可滿足今冬供熱區(qū)域內(nèi)用熱需求。轄區(qū)用戶如有疑問,可24小時撥打服務熱線85453185咨詢。

“碼上暖”來了 市民掃碼即可反饋

走訪部分小區(qū)時,記者注意到公告欄上張貼著醒目的“碼上暖”二維碼。掃碼后,頁面提示可填寫用戶地址、投訴和咨詢問題。

“碼上暖”是西安市統(tǒng)一推廣的供熱便民服務平臺,還是由個別熱力公司推出的?記者嘗試提交該問題后,客服人員回電說明,為暢通溝通渠道,推動供熱服務數(shù)字化、精準化、高效化轉(zhuǎn)型,西安市推出“碼上暖”供熱便民服務平臺。每個小區(qū)張貼的是專屬二維碼,對應不同的供熱企業(yè),市民只需用微信或支付寶掃描所在小區(qū)的二維碼,即可咨詢或反饋問題。

此外,各小區(qū)還配備專屬“供熱服務管家”,實行“一對一”包聯(lián)服務。服務管家與包聯(lián)小區(qū)居民保持常態(tài)化溝通,提前告知停熱檢修安排,收集用戶訴求;遇突發(fā)故障,第一時間到場處置;并為居民解讀供熱政策、答疑解惑。明德熱力和西安熱電供熱有限公司客服人員也如此表示。

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(編輯:薛詩彤)

(責編:荊學慧)