三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 李佳）“我周六就出差了，這兩天家里暖氣溫度已經(jīng)好起來了?！?1月24日中午，記者再次致電張先生，他在電話里開心地說：“暖和了，謝謝小秦幫忙的關(guān)心！”11月24日晚，記者再次來到該小區(qū)回訪，多數(shù)住戶表示，近兩天暖氣明顯好起來了。

未能準(zhǔn)時(shí)供暖 夜里暖氣片有些涼

11月21日，張先生向小秦幫忙反映，家住西安市中醫(yī)醫(yī)院家屬院，暖氣費(fèi)足額交了，但15日當(dāng)晚未能準(zhǔn)時(shí)供暖，16日下午開始供暖后，效果也不是很好，從16日持續(xù)到21日，每晚22時(shí)之后，暖氣片摸著是涼的。

11月21日下午，記者在該家屬院走訪，部分業(yè)主反映和張先生反映的情況一致，還有部分業(yè)主表示，未能準(zhǔn)時(shí)供暖情況屬實(shí)，供上之后還可以，希望能達(dá)到舒適溫度，這個(gè)供暖季能穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供暖。

多方聯(lián)動齊發(fā)力 24小時(shí)搶修不停歇

不僅是西安市中醫(yī)醫(yī)院家屬院，記者就近走訪，附近的玄武花園、錦園新世紀(jì)等多個(gè)小區(qū)均存在同樣的情況。

在玄武花園小區(qū)，一處落款為11月15日通知顯示，因玄武路供暖一次網(wǎng)主管道突發(fā)故障，玄武花園等多處小區(qū)受影響。附近西安未央?yún)^(qū)錦園新世紀(jì)上千戶居民家中停暖。西安城北熱力正在現(xiàn)場搶修。在此期間，街辦、社區(qū)工作人員也主動聯(lián)系現(xiàn)場維修人員，每天更新?lián)屝捱M(jìn)度。

“我們逐戶進(jìn)行了溫度檢測，目前絕大部分住戶家中溫度已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?！?1月24日，張先生所在小區(qū)供暖管家說。

記者了解到，隨著目前西安市室外溫度的大幅降低，西安市熱力總公司已經(jīng)啟動了相關(guān)應(yīng)急預(yù)案工作。要求各供熱公司提升鍋爐運(yùn)行負(fù)荷，從而提高一次供水管網(wǎng)的供水溫度，保證小區(qū)用戶家中溫度達(dá)標(biāo)。同時(shí)也增大了供熱管網(wǎng)的供水循環(huán)流量，開啟部分小區(qū)換熱站內(nèi)的管道泵，保證供熱管網(wǎng)末端的用戶供水流量充足，滿足用戶家中室溫達(dá)標(biāo)的要求。此外提醒用戶，外界氣溫下降后房間散熱量加大，應(yīng)注意房間保暖。

“市民可以撥打供暖監(jiān)督熱線，我們將持續(xù)督促企業(yè)優(yōu)化應(yīng)急搶修機(jī)制，縮短故障處置時(shí)間，確保居民溫暖過冬?！蔽囱?yún)^(qū)城管局工作人員說。

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