三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（白樹友 記者 趙麗莉）12月11日，據(jù)西安市市場監(jiān)管局消息，位于西安高新區(qū)的國家知識產(chǎn)權局商標業(yè)務西安受理窗口再度獲評“全國優(yōu)秀商標業(yè)務受理窗口”。這是該窗口自運行以來，繼2023年后第二次獲得此項國家級榮譽，標志著西安在知識產(chǎn)權公共服務領域的持續(xù)優(yōu)化與專業(yè)能力獲得高度認可，成為區(qū)域營商環(huán)境提升的生動體現(xiàn)。

今年以來，在省、市主管部門的指導下，西安市市場監(jiān)管局高新分局以“助力優(yōu)化‘雙創(chuàng)’環(huán)境、深化‘放管服’改革、服務國家中心城市建設”為主線，以商標受理窗口為重要服務支點，持續(xù)推進窗口標準化、專業(yè)化建設。窗口秉承“高效、便捷、專業(yè)”理念，深化“一窗通辦”改革，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模與服務效能同步提升。2025年全年，共受理各類商標業(yè)務1251件，累計辦理量已達6241件，年均增長率約25%，以扎實的數(shù)據(jù)支撐區(qū)域創(chuàng)新與經(jīng)濟發(fā)展。

為提升服務能力，窗口建立了“定期培訓、定期例會、定期回訪”三項機制，持續(xù)強化內(nèi)部建設。全年組織5場權威培訓及12次業(yè)務實操演練，復雜業(yè)務處置準確率提升至90%；開展150余次線下“一對一”專項輔導，同步優(yōu)化線上預審流程與政策專欄，切實做到服務“有速度、有溫度”。窗口堅持法治化與專業(yè)化并重，實現(xiàn)業(yè)務合規(guī)率100%，侵權投訴量逐年下降。

此外，窗口積極聯(lián)動區(qū)內(nèi)市級知識產(chǎn)權維權援助工作站，構建具有高新特色的“知識產(chǎn)權保護一件事”公益服務體系；設立高新區(qū)商標品牌指導站，創(chuàng)新推出“技術服務顧問”機制，每月邀請資深律師、專利代理師等專家駐窗服務，已為超千家企業(yè)提供知識產(chǎn)權咨詢與品牌保護支持。

從政策宣講到精準幫扶，從線上流程優(yōu)化到線下深度服務，西安商標受理窗口以專業(yè)和實效贏得各界認可，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入知識產(chǎn)權動能。