三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 葛蘭 馬昭）“阿姨，2025年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中繳費(fèi)12月25日就截止啦！個(gè)人繳費(fèi)400元，財(cái)政補(bǔ)助高達(dá)700元，連續(xù)參保還能提升大病報(bào)銷額度，每天不到1.1元就能守住全家健康保障！”12月16日上午，西安市長安區(qū)韋曲街道神舟五路社區(qū)山水悅庭小區(qū)廣場上，社區(qū)副主任李鵬飛帶領(lǐng)工作人員和醫(yī)保專干，一邊向過往居民遞上圖文并茂的宣傳手冊(cè)，一邊用接地氣的“家常話”解讀醫(yī)保政策，讓惠民福利聽得明、記得牢。

活動(dòng)現(xiàn)場暖意融融，陜西省醫(yī)療保障局、西安市長安區(qū)醫(yī)療保障局、韋曲街道與神舟五路社區(qū)工作人員分工協(xié)作，咨詢臺(tái)前排起了便民長隊(duì)，宣傳橫幅醒目亮眼，政策易拉寶整齊排列，全方位、多角度展示醫(yī)保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷流程等核心信息?！拔壹覍O女剛滿月，想給她辦醫(yī)保，不知道手機(jī)上能不能操作？”家住小區(qū)的張奶奶帶著疑問來到咨詢臺(tái)前。醫(yī)保工作人員立刻拿出手機(jī)，手把手演示“陜西醫(yī)保”公眾號(hào)參保登記流程，從搜索公眾號(hào)、點(diǎn)擊繳費(fèi)入口，到輸入新生兒身份證號(hào)、核對(duì)信息完成繳費(fèi)，每一步都講解得細(xì)致入微，還特意提醒張奶奶：“新生兒參保有‘綠色通道’，90天內(nèi)繳費(fèi)可從出生之日起享受待遇，孩子的健康保障可不能等！”

“連續(xù)參保滿4年，每年大病保險(xiǎn)最高支付限額能多3000元，斷繳可就清零啦！”“門診慢特病報(bào)銷比例達(dá)70%，普通門診在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病報(bào)銷60%，還不用設(shè)起付線”，針對(duì)居民關(guān)心的繳費(fèi)渠道、報(bào)銷比例、待遇激勵(lì)等熱點(diǎn)問題，工作人員結(jié)合真實(shí)案例逐一拆解，把專業(yè)政策轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“民生禮包”。針對(duì)行動(dòng)不便的老人、特殊困難群體，工作人員更是開啟“敲門入戶”模式，提供一對(duì)一上門幫辦服務(wù)，現(xiàn)場協(xié)助完成參保繳費(fèi)和待遇查詢，真正實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“不留死角、不漏一人”。

西安市長安區(qū)醫(yī)療保障局醫(yī)保中心副主任王煥妮在接受采訪時(shí)表示：“今天現(xiàn)場群眾和社區(qū)居民熱情高漲，大家最關(guān)心的就是繳費(fèi)方式、門診待遇和住院報(bào)銷這些實(shí)際問題。這場活動(dòng)讓醫(yī)保政策從‘紙上條文’變成了群眾手中的‘定心丸’，既傳遞了惠民溫度，也打通了政策落地的‘最后一公里’。希望還未參保繳費(fèi)的居民抓緊時(shí)間，可到社區(qū)經(jīng)辦點(diǎn)或政務(wù)大廳醫(yī)保窗口登記，通過陜西醫(yī)保小程序、支付寶、微信或稅務(wù)公眾號(hào)便捷繳費(fèi)，為全家健康添份保障?！?br/>

據(jù)李鵬飛介紹，為讓醫(yī)保政策家喻戶曉，神舟五路社區(qū)創(chuàng)新采用“線上+線下”聯(lián)動(dòng)宣傳模式：線上依托社區(qū)社群、公眾號(hào)持續(xù)推送政策解讀、繳費(fèi)指南和常見問題答疑，讓居民“指尖輕點(diǎn)”就能獲取權(quán)威信息；線下通過集中宣傳、上門走訪、發(fā)放資料等形式，把政策送到家門口，目前轄區(qū)居民醫(yī)保參保率已達(dá)95%以上。

下一步，相關(guān)部門將繼續(xù)延伸服務(wù)觸角，深化“線上廣輻射、線下深觸達(dá)”的宣傳機(jī)制，持續(xù)開展精準(zhǔn)化、人性化醫(yī)保服務(wù)，推動(dòng)政策宣傳全覆蓋、無死角，讓醫(yī)?；菝竦年柟庹樟撩恳粋€(gè)家庭，真正把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。